SERVICE DE SÉCURITÉ

ÉQUIPEMENTS

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  Serveur maître du SAC
  Le serveur maître du SAC permet la centralisation et la gestion des opérations pour tous les campings et les clients du camping. Ainsi, vous pouvez accéder à votre dossier pour voir l’état de votre compte et gérer votre clientèle à distance. De plus, vos clients auront accès à l’activation de leur système d’alarme et à l’historique des événements.
  
  
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  Serveur d’alarme pour le camping
  Le serveur d’alarme permet la configuration et l’exécution des alarmes.
  
  
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  Logiciel SAC
  Ce logiciel est installé sur les postes informatiques de l’administration du camping pour permettre la gestion de la clientèle (Ajout, modification d’un client, activation et désactivation de la puce d’un client).
  
  
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  Équipement réseau
  L’équipement réseau permet de distribuer le système de sécurité sur un grand territoire pour connecter les récepteurs. De plus, il est possible d’utiliser l’équipement pour offrir un service Internet à votre clientèle.
  
  
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  Récepteur
  Les récepteurs permettent de récolter les signaux envoyés par les émetteurs et de les diriger vers le serveur d’alarme.
  
  
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  Antennes
  Les antennes permettent d’élargir la couverture du système.
  
  
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  Émetteurs
  Appelés également « puces », ils envoient à toutes les secondes un signal aux récepteurs pour signaler leur présence et leur état. Divers types de puces peuvent être utilisés, dont celles pour détecter l’ouverture des portes et celles pour détecter une vibration (bris d’une fenêtre).
  
  

SCÉNARIOS

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  1  Arrivée et départ du client

  
  

  	Nouveau client
  		-	Vous devez créer son compte et lui assigner un émetteur.
  		-	Vous installez l’émetteur (environ cinq minutes) et vous formez brièvement le client pour l’utilisation du système en ligne.
  	Note : le système peut être loué de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuel et même annuel.
  	Ancien client
  		-	Après l’identification, on désarme le ou les émetteurs du client.
  	En mode désarmé, le système continu à enregistrer les ouvertures de portes sans générer d’alerte.
  	À sa sortie, le client doit armer son émetteur, ce qu’il pourra faire lui-même (via Internet) ou avec l’aide d’un employé.

  
  
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  2  Intrusion durant les opérations du camping (Alerte de niveau «moyenne»)

  
  

  	Une personne entre par infraction dans un VR d’un client en forçant la porte.
  	En une seconde, l’émetteur envoie un signal indiquant l’ouverture d’une porte.
  	Le serveur d’alarme reçoit l’alerte et la traite selon le type et la plage horaire. Comme le camping est en exploitation, le système avertit le responsable du camping et le client grâce à des alertes sur son ordinateur (message et courriel) et un appel téléphonique.
  	En moins d’une minute, une première personne responsable reçoit l’appel. Elle doit confirmer la réception du message en appuyant sur « 1 ». Dans le cas contraire, le système appelle les responsables suivants, jusqu’à la confirmation de la réception de l’alerte.

  
  
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  3  Intrusion lorsque le camping n’est pas en opération (Alerte de niveau «haute»)

  
  

  	Une personne s’introduit dans un VR d’un client en forçant la porte.
  	En une seconde, l’émetteur envoie un signal indiquant l’ouverture d’une porte.
  	Le serveur d’alarme reçoit l’alerte et la traite selon le type et la plage horaire. Comme le camping n’est pas en exploitation, le système peut commencer par démarrer le système d’alarme conventionnel, émettre une alarme sur les haut-parleurs du camping et avertir ensuite le responsable du camping ainsi que le client (messages, courriel et appel téléphonique).
  	En moins d’une minute, la première personne responsable reçoit l’appel. Elle doit confirmer la réception du message en appuyant sur « 1 ». Dans le cas contraire, le système continue d’appeler les responsables suivants.
  	Le responsable peut déclencher une alarme en appuyant sur « 911 », ainsi le système exécutera cette tâche préétablie : émettre une alarme dans les haut-parleurs du camping et démarrer le système d’alarme conventionnel.
  	Le responsable peut, par exemple, se connecter à distance sur le système de caméra et vérifier si l’alerte est réelle et ainsi, entreprendre les actions nécessaires.